Die CRM-Software für Handelsvertretungen und Vertriebsunternehmen
Mehr Erfolg und Effizienz für Ihr Unternehmen
Bei Tausenden von Handelsprofis im Einsatz. Seit über 35 Jahren im Markt etabliert.
Warum RHAPSODY CRM?
Ihre "Schmerzen"
- Sie müssen sich stetig vor Ihren Vertretungen neu beweisen, damit sie diese nicht verlieren
- Ihr aktuelles CRM wird nicht mehr weiterentwickelt
- Ihnen fehlt Strukur in den Arbeitsabläufen und Transparenz zu den wichtigsten Kennzahlen
- Sie brauchen ein System zur Steuerung Ihres Eigengeschäfts
- Sie müssen "intern" viel Überzeugungsarbeit leisten, um überhaupt ein CRM einzuführen
Ihre Ziele
- Sie stärken kontinuierlich ihre Verhandlungsposition gegenüber ihren Vertretungen
- Sie finden einen Software-Partner, der ihnen Zukunftssicherheit bietet
- Sie nutzen eine Software als komplette "Kommandozentrale" für Ihr Unternehmen
- Mit der Unterstützung einer einfachen Software bauen Sie Ihr Eigengeschäft weiter aus
- Sie benötigen ein "einfaches" System, dass Sie und Ihr Team schnell verstehen
RHAPSODY CRM unterstützt Ihr komplettes Geschäft
Vertretungen/Lieferanten
Automatisierter Import von Provisionsübersichten, ausführliche Analysen, Kennzahlen, uvm.
Interessenten
Angebotsmanagement, Dokumentenverwaltung, E-Mail Integration, Wiedervorlage, Besuchsberichte, uvm.
Eigengeschäft
Vollständige Warenwirtschaft, inkl. Lager, Buchhaltung, Inventur, etc.
Kunden
Adressverwaltung, Kundenstamm, Belegverwaltung, Angebotsmanagement, Angebotsverfolgung, uvm.
Ihre Vorteile durch RHAPSODY CRM
Besseres Standing bei Ihren Vertretungen
RHAPSODY CRM bildet Ihre unterschiedlichen Vertretungsgeber in einem System ab, inkl. automatisierten Importen Ihrer Provisionslisten für einen umfassenden Überblick. Immer bestens vorbereitet für die nächsten Gespräche mit Ihren Partnern!
Für die Zukunft abgesichert
RHAPSODY wird kontinuierlich weiterentwickelt. Auf Basis von Anwender-Feedback erweitern wir die Lösung stetig. Sie profitieren dazu von regelmäßigen Updates
Mehr Freiräume durch klare Strukturen
RHAPSODY CRM erleichtert Ihre tägliche Arbeit. Sie haben jederzeit die komplette Transparenz über Ihre Vertretungen, Interessenten und Kunden. Vergessen Sie die Zeiten, in denen Excel-Listen Ihren Alltag bestimmt haben.
Komplette Integration vom Eigengeschäft
RHAPSODY CRM kann auf Basis eines modularen Aufbaus bis zu einer vollständigen Warenwirtschaft erweitert werden. Damit können Sie Ihr komplettes Eigengeschäft im gleichen System abbilden.
Schnelle Einarbeitung
RHAPSODY CRM ist intuitiv und für jeden Anwender einfach nutzbar. Dies spart Ihnen wertvolle Einarbeitungszeit und verschafft Ihnen einen schnellen Start.
Übersichtliche Oberflächen
Offizieller CDH-Partner
Wir bieten flexible CRM-Lösungen
RHAPSODY CRM
Individuelles Management Ihrer Beziehungen zu Kunden, Lieferanten und Vertretungen.
RHAPSODY CRM + Faktura
Komplette Integration Ihrer Beleg-Managements: vom ersten Angebot bis zur finalen Rechnung und Provisionsgutschrift.
RHAPSODY CRM + Warenwirtschaft
Umfangreiche Abbildung sämtlicher Vorgänge zum Management Ihres Eigengeschäfts.
RHAPSODY CRM Features auf einen Blick
RHAPSODY CRM für das Kundenmanagement
RHAPSODY CRM Plus für das Belegwesen
RHAPSODY Enterprise für das Eigengeschäft
Konfigurieren Sie RHAPSODY CRM aus zahlreichen Modulen
Über das CRM-Modul haben Sie ständig alle Marketing-und Vertriebsaktivitäten gegenüber Ihren Kunden und Vertretungsgebern im Blick.
Wichtige Features:
- 360 Grad-Kundenakte
- Kontaktmanagement
- Aufgaben & Wiedervorlagen
- Telefonanbindung
- Serien-Mails, Serienbriefe
- Filterungen
Auch unterwegs bestens ausgestattet: mit der App RHAPSODY GO. Die wichtigsten Funktionen:
- Offline verfügbar
- Mit Kunden und Partnern direkt kommunizieren
- Besuchsberichte anlegen
- Darstellung der wichtigsten Kennzahlen
Selbstverständlich für Apple iOS und Android für alle mobilen Devices.
Mit Unterstützung vom Projektmanagement-Modul haben Sie ständig Ihre Projekte zu unterschiedlichen Kunden und Vertretungsgebern im Griff. Selbstverständlich lässt sich das Modul mit auf Ihre speziellen Projektmanagment-Prozesse weiter anpassen.
Weitere Vorteile:
- Schafft Transparenz und Struktur
- Verbessert die Team-Arbeit
- Klare Zuordnung zu Kunden und Vertretungsgebern
RHAPSODY bietet Ihn die Möglichkeit, das komplette Belegwesen (sofern vorhanden) in Kombination mit dem CRM abzubilden: von der Anfragebearbeitung über die Angebotserstellung und Auftragsbearbeitung bis zur Fertigung bzw. Auftragszusammenstellung, der Lieferschein-Erstellung, dem Versand und der abschließenden Fakturierung.
Neben dem Vermittlungsgeschäft betreiben Sie auch ein Eigengeschäft? Für RHAPSODY kein Problem: mit Hilfe vom Modul Warenwirtschaft werden alle Abläufe mit einer organisierten Lager- & Artikelverwaltung abgebildet. Sie haben immer einen aktuellen Blick auf Ihre Artikel und Bestände. Da das System vollständig integriert ist, werden Vorgänge wie Bestellungen und Lagerzugänge automatisch aktualisiert.
Die wichtigsten Features:
- Lagerverwaltung
- Artikelverwaltung
- Mahnwesen
- Anbindung an ext. Dienste, wie z.B. Finanzbuchhaltung (DATEV, Simba)
- Anbindung an Web-Shop-Systeme (z.B. Magento, Shopware)
RHAPSODY bietet Ihnen die Möglichkeit, umfassende Analysen zu Umsatz und Absatz Ihrer Vertretungsgeber und Kunden zu generieren. Hier bieten wir Ihnen übersichtliche, Reports, individuelle Pivot-Darstellungen wie auch ein umfangreiches Business Intelligence-Tool an. Sie entscheiden selbst, wie tief Sie in Ihren Zahlen einsteigen möchten!
Ihre Vorteile:
- Steuerung Ihrer Aktivitäten auf Basis von Zahlen, Daten und Fakten
- Identifikation neuer Potentiale
- Detaillierte Auswertungen zu Top-Artikeln
- Hilfe für strategische Entscheidungen
In der Regel erhalten Sie von Ihren unterschiedlichen Vertretungsgebern regelmäßig Provisionslisten. Diese liegen ihnen dann immer in unterschiedlichen Formaten und Systemen vor. Hier schafft RHAPSDODY Abhilfe und importiert automatisiert alle Provisionen!
Ihre Vorteile:
- Überblick zu allen Provisionen von allen Vertretungen in einer Lösung – Sie wissen immer wo Sie gerade stehen!
- Kein “Durchsuchen” unterschiedlicher Excel-Listen
- Sie sind immer bestens für die Gespräche mit Ihren Vertretungen vorbereitet
Sie arbeiten mit einen Innen- und Außendienst? RHAPSODY unterstützt die Zusammenarbeit der beiden Bereiche. Alle Daten werden dynamisch synchronisiert, damit z.B. auch der Außendienst immer auf die aktuellsten Daten aus der Zentrale zurückgreifen kann.
Weitere Features:
- regelmäßiger Datenabgleich zwischen Innen- und Außendienst
- Online- und Offlinebearbeitung der Kundendaten
- Auftragserfassung für den Vertrieb (optional)
- Besuchsberichte / Tagesberichte / Wochenberichte
- Reisekostenabrechnung
- Leistungsmonitoring
- Besuchsplanung / Besuchsankündigungen
- Terminplanung / Kalenderübersichten
- Datenabgleich mit Host-Systemen
- BI – Analysetool / Management Info-System
- Übernahme von Rechnungswerten aus dem Hostsystem
- Übernahme der Offenen Posten und Mahnungen
- Konditionsübersichten
- Werbemittelübersichten
- Wettbewerbserfassung
RHAPSODY CRM Speziallösungen
Lebensmittelhandel
Markterhebungen mit Ausgabe in Excel Preisspiegel mit Ausgabe in Excel Key Account Funktionen Listungen mit Ausgabe in Excel Aktionen mit Ausgabe in Excel Auftragsverarbeitung / EDI
Technischer Handel
Zuordnung der Kunden zu den jeweiligen Lieferanten
Angebotsverfolgung
Streckengeschäft
Lagerhaltung (Konsi-Lager)
Textil
Artikel nach Größenklassen und Farben Auftragsbearbeitung und Rechnungskontrolle Zuordnung zu Untervertretern / Provisionsteilung Provisionsbearbeitung Statistiken nach Kunden und Lieferanten
Vorteile einer Zusammenarbeit mit RHAPSODY
Schnelle und persönliche Unterstützung im Support
Profitieren Sie jederzeit von einem motiviertem Support-Team, dass Ihnen über verschiedenste Kanäle zur Seite steht. Telefonisch, per E-Mail, über ein eigenes Support-Portal oder auch im direkten Chat.
Begegnung auf Augenhöhe - wir kennen Ihr Umfeld
Seit mehr als 35 Jahren unterstützt RHAPSODY Handels-und Industrievertretungen bei der Digitalisierung. Wir verstehen Ihr Geschäft und sind in der Lage, auch über den Tellerrand hinaus zu denken.
Individuelle Umsetzung von Sonderanforderungen
Selbstverständlich lässt sich RHAPSODY neben dem Einsatz von Standard-Modulen weiter auf Ihre Anforderungen anpassen. Gerne entwickeln wir für Sie weitere Lösungen, wie z.B. Web-Shops, individuelle Schnittstellen oder Service-Portale.
Das sagen weitere Kunden über RHAPSODY CRM
Sie möchten mehr über RHAPSODY CRM erfahren?
Rückruf vereinbaren: Martin Theissing
Vielen Dank für Ihr Interesse! Gerne geben wir Ihnen in einem ersten Gespräch (telefonisch oder als Video-Call) weitere Einblicke in unsere Leistungen. Nutzen Sie einfach das unten stehende Formular, oder rufen Sie uns direkt an: +49 5451 95497-0
Ihr Martin Theissing